Hizmete girdiği yıllarda Casino sektörü Turizm işletmeciliğinde ve özellikle 5 Yıldızlı otellerde ön planda olduğundan, müşteri platformu genelde Casino ağırlıklı idi. Casinoların 1998 yılında kapatılması ile, otelin konum olarak şehir merkezinden uzak yazlık, bir mevkiide bulunması toplantı  ve seminer grupları tarafından dikkate alınmış ve otel eğlence sektöründen çok bu gruplara yönelik hizmet vermeye bağlamıştır.

    Otelin şehir merkezinden uzak olmasına rağmen, ulaşımı şehir içine nazaran daha kolaydır. Gerek E-5 karayolu ve gerekse TEM otoyolu ile bağlantısı olup, hava limanına 40 km uzaklıkta olduğu için hizmet verdiği müşteriye herhangi bir ulaşım sorunu arz etmemektedir.

    Otel bünyesinde bulunan banket salonlarından bir tanesi geniş olarak tasarlanmıştır. Bu sayede banket olarak çok sayıda kişiye hitap edebilecek eğlence ve sosyal amaçlı organizasyonlar tertip edilebilmektedir. Bunun haricinde yine birbirinden bağımsız 4 adet banket salonu bulunmaktadır ki burada grupların veya firmaların toplantıları ve seminerleri gerçekleşmektedir. Benzeri organizasyonlar yazları havuz başında konserler, düğünler ve özel davetler şeklinde yapılmaktadır. Bu faaliyetler otelin gelir kaynaklarının büyük bir bölümünü oluþturmaktadır. Yazlık bölgede bulunan bu tesiste kumsaldan denize dogru uzanan iskelede, havuzdan görünebilen iskele bar müşteriye hizmet verirken, çeşitli su sporu aktivitelerinin yapılmasına da olanak sağlamaktadır (jet-ski, kano v.s).

    Marin Princes Hotel’de ayrıca Aphrodite Health Center bünyesinde bir adet kapalı yüzme havuzu bulunmaktadır. Burada isteyen müşterilere yüzme dersleri verilmektedir.

    Health-Center’da bulunan Jakuzi, Türk-Hamamı, Masaj Salonu, Solarium, Aerobic, Masa Tenisi ve Kuaför hizmetlerinden yararlanılabilmektedir. Otelin müşterilerine sunduğu ayrıcalıklardandan bir diğeri de Doktor kontrolünde uygulanan düzenli, diyet beslenme paket programı ve beraberindeki spor aktivitelerinden oluşmaktadır. Bunlara ek olarak Sprort-Cafe’de bulunan Atari salonu ve bilardo, uluslararası standart ölçülere sahip bowling salonu, iki adet Lobby bar, iki adet Restaurant, Health Centerda Vitamin Bar’ı ve Havuz kenarýnda bulunan Pool Bar’ları ile hizmet vermektedir.

    Kumburgaz Princess Hotelin, hizmete açılan yeni binası ile toplam oda sayısı 398 ve yatak kapasitesi 820 olmuştur. Bunların 30 tanesi Suit , 131 tanesi Double, 66 tanesi Tripple, ve 171 tanesi de standart odalardır.

    İşletmenin müşteri profilinin %60 yerli, %40 yabancı turistlerden oluşmaktadır. Yazın ağırlıklı olarak Rus turistlere hizmet verip, doluluk oranı %85’in altına inmemektedir. Kış sezonunda ise genelde Alman ve İsrailli gruplardan oluşan bir müşteri potansiyeli mevcuttur.